Дата вакансии: 29.12.2022 ДИЗАЙНЕР ПРОДУКТА в Тинькофф-помощь.
Что делаем сейчас: В начале года мы запустили
tinkoff.ru/help — новый портал Помощи. Запускались быстро и на минималках: часть контента все еще лежит на старом портале, разводящие страницы выглядят просто и не помогают разобраться в контенте.
План на полгода — исправить это:
Сделать удобный поиск по всему контенту.
Научиться собирать обратную связь по статьям, чтобы у нас появился постоянный поток предложений по доработкам.
Придумать, как сделать разводящие страницы полезнее для клиентов.
Разобраться с форматами внутри статей: сделать так, чтобы гиперссылки, примеры, таблицы, иллюстрации выглядели аккуратно.
Доделать админку, чтобы наши верстальщики тратили меньше времени на типовые задачи.
Кого ищем:
Ищем человека, который возьмет ответственность за пользовательский опыт в Тинькофф-помощи:
Будет знать свой продукт и аудиторию. Разбираться в болях пользователей и снимать их.
Отвечать за все визуальные вещи в продукте, контенте и дистрибуции.
Будет договариваться с разработчиками, редакторами, менеджерами и дизайнерами Тинькофф.
Имеет опыт работы в продуктовой команде.
Будет плюсом, если у вас есть опыт работы с образовательными продуктами или продуктами, завязанными на контент: медиа, рассылки, UGC-сообщества.
С кем будете работать:
С командой Тинькофф-помощи: продактом, разработчиками, главредом.
С дизайнерами
tinkoff.ru — у платформы есть свой фирменный стиль, и мы должны будем в него вписаться. Тут распределение ответственности такое. Дизайнер Помощи хорошо знает продукт и логику пользователей, придумывает визуальное решение, ориентируясь на фирстиль. Дизайнеры
tinkoff.ru проверяют, что решение соответствует фирстилю, и апрувят его использование на платформе.
Требования:
Навыки, без которых будет сложно:
Понимание дизайн-систем.
Фигма.
Работа с пользовательскими сценариями или JTBD.
Знание продуктового подхода к дизайну и продуктовых метрик.
Опыт постановки задач для разработчиков.
Понимание, как работает веб.
Работа с текстом в интерфейсе.
Что предлагаем:
Работаем в собственном коворкинге на «Динамо». Можно удаленно, но будет здорово, если иногда сможете появляться в офисе.
Полный рабочий день.
Любая техника.
О главном:
Четкий фокус и ресурсы.
Возможность принимать решения самостоятельно.
Крутой, полезный людям продукт.
Как откликнуться:
Расскажите немного о себе: где работали, что умеете, что нравится в работе, а что — нет. Оставьте ссылку на свое портфолио. Для отклика и со всеми вопросами пишите на lining_henna.0a@icloud.com. Укажите тему письма: «Дизайнер в Тинькофф-помощь».
дизайнеры аккуратно ПО фигма iCloud