Специалист клиентской поддержки - #30564297

Яндекс


Дата: 15.09.21 20:1

Город: Калининград, Калининградская область

Сфера деятельности: ИТ и интернет

Зарплата: до 38 000 руб.

Тип работы: Постоянная работа

График работы: Полный рабочий день



Яндекс.Доставка для бизнеса – новый, активно растущий и развивающийся сервис. Мы предлагаем нашим клиентам новые решения для бизнеса, помогаем им оптимизировать расходы на доставку. Эта работа для тебя если: Любишь помогать людям и всегда готов объяснить, рассказать, направить; Спокойно реагируешь, если собеседнику требуется разъяснить информацию несколько раз; Умеешь четко и грамотно излагать свои мысли; Работаешь на компьютере и легко справляешься с большими объёмами информации; Адаптивен к изменениям в рабочих процессах. Умеешь принимать решения самостоятельно и берешь ответственность за свои действия и результат; Умеешь работать в команде. Твои повседневные задачи: Работа с поступившими от корпоративных клиентов обращениями по следующим тематикам: тарифы, консультация по Личному кабинету, закрывающие документы, претензии, жалобы, технические проблемы в Личном кабинете. Решение вопросов клиентов и ответ на них в разных каналах: по электронной почте, по телефону, в чате Личного кабинета. Взаимодействие с менеджерами и документооборотом, юристами, пользовательским саппортом и другими направлениями. Исходящий обзвон по залитым кампаниям в СRМ Требования: Грамотная устная и письменная речь. Искреннее желание помогать клиентам. Опыт работы в B2B сегменте будет преимуществом. Уверенное пользование ПК. Наличие ПК и стабильного интернета для работы из дома. Условия: Удаленная работа (режим home-office) График работы 5/2 с 9 до 18 по МСК Оклад 28000 + премии за выполнение плана KPI Возможность профессионально развиваться Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство; Если ты заинтересован в работе у лучшего работодателя по итогам 2020 года, то скорее откликайся на вакансию!

Контактные данные

Для того, чтобы просмотреть контактные данные этой вакансии, вам необходимо войти на сайт. Если у вас еще нет учетной записи, пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Работа Дома - Телеграм канал

Ищешь работу на дому?

Подписывайся на Телеграм канал Работа Дома!

ПОДПИСАТЬСЯ