Специалист по качеству обслуживания - #28827730

Витакон – федеральная юридическая компания


Дата: 5.05.21 8:13

Город: Челябинск, Челябинская область

Сфера деятельности: Охрана и безопасность

Зарплата: от 30 000 руб.

Тип работы: Постоянная работа

График работы: Полный рабочий день



Федеральная юридическая компания Витакон приглашает в свою команду специалиста по качеству!Мы ищем сотрудника, который точно понимает, в чем заключается ЗАБОТА о клиенте!Клиент - наша основная ценность! Основные задачи специалиста:
Контроль качества обслуживания клиентов: аудирование записей (аудио, видео), мониторинг своевременности и грамотности выполнения задач в рамках действующих методик, оценка наполнения консультаций, а именно уровня навыков делового общения и профессиональных навыков сотрудников (менеджеров по продажам, менеджеров по сопровождению клиентов, менеджеров call-центра); Проведение мероприятий по получению обратной связи от клиентов; Мониторинг устранения выявленных нарушений и оценка эффективности предпринятых мер для повышения качества работы персонала; Внесение предложений по организации мероприятий, направленных на увеличение эффективности; Внутренний аудит системы менеджмента качества компании; Контроль соблюдения исполнительской дисциплины (разработка стандартов)
Мы ждем от вас:
Высшее образование; Уверенное пользование ПК; Опыт работы в области обеспечения и управления качеством; Сильные коммуникативные навыки; Знание системы менеджмента качества, опыт разработки документов в области качества
Мы предлагаем работу в успешной, финансово стабильной Компании. Мы ценим своих сотрудников, поэтому у нас есть:
Развитая корпоративная культура; Оплачиваемая стажировка с возможностью достойно зарабатывать с первого дня работы; Подарки к праздникам сотрудникам и их детям; Ежемесячные общие собрания с собственниками бизнеса и награждения лучших сотрудников Компании; Профессиональное обучение и развитие; Корпоративная библиотека
Мы заботимся о здоровье и комфорте сотрудников, поэтому предлагаем:
Работа в районе Ж/Д вокзала с удобной транспортной развязкой, оборудованное рабочее место; Удобный график 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00; Комфортную обеденную зону, чай, сахар без ограничения; Бесплатное, безлимитное посещение для всех сотрудников Компании нового современного, комфортного фитнес-клуба премиум класса ICONCLUB Fitness, входящего в состав Компании. В клубе есть тренажерный зал, сауна, спортивный бар, детская комната, проводятся групповые и индивидуальные программы (бокс, йога, стретчинг, Zumba, пилатес и др.)
Мы соблюдаем законодательство, поэтому предоставляем:
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня. Отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые больничный листы; "Белую" заработную плату с выплатой 2 раза в месяц. Фиксированный оклад 30000 руб. на руки

Мы поддерживаем командность, поэтому у нас:
Дружный, активный, молодой коллектив; Корпоративные мероприятия в честь праздников, конкурсы для сотрудников и их детей; Развита система адаптации и наставничества
Благодарим всех соискателей, которые направят свое резюме

Оформление в соответствии с ТК

Контактные данные

Для того, чтобы просмотреть контактные данные этой вакансии, вам необходимо войти на сайт. Если у вас еще нет учетной записи, пожалуйста, зарегистрируйтесь.


Работа Дома - Телеграм канал

Ищешь работу на дому?

Подписывайся на Телеграм канал Работа Дома!

ПОДПИСАТЬСЯ