Инженер клиентской технической поддержки Android - #27916398

"Доктор Веб" - российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web®.Мы разрабатываем комплексные решения в области кибербезопасности с 1992 года как для личного пользования, так и для малого и среднего бизнеса, крупных российских предприятий, системообразующих корпораций и государственных структур Российской Федерации. Собственные уникальные технологии детектирования и лечения вредоносных программ, антивирусная лаборатория, глобальная служба вирусного мониторинга и служба технической поддержки - все это позволяет нам эффективно обеспечивать защиту миллионов пользователей по всему миру. Российские офисы «Доктор Веб» находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. Наши дочерние компании расположены во Франции, Германии, Японии и Казахстане. Обязанности:
Решение инцидентов клиентов, связанных с установкой, настройкой и использованием ПО Dr.Web для платформы Android; Взаимодействие с клиентами компании посредством тикет-системы

Наши требования:

Хорошие знания сетевых сервисов, протоколов и принципов работы сетей; Уверенные знания об инфраструктуре OC Android; Грамотная речь
Как плюс:
Опыт технической поддержки клиентов; Опыт работы с программными продуктами семейства Dr.Web; Знание методологии тестирования программного обеспечения; Знание английского языка

Предлагаем:

Официальное трудоустройство с первого дня работы сотрудника; График работы 5/2 с 9:30 до 18:00 или 2/2 с 8:00 до 20:00; "Белая" заработная плата; Добровольное медицинское страхование; Компенсация питания