Ведущий специалист технической поддержки - #26883630

ООО IT2G


Дата: 15.11.20 9:25

Город: Москва, Москва

Сфера деятельности: ИТ и интернет

Зарплата: договорная

Тип работы: Постоянная работа

График работы: Полный рабочий день


Разыскивается специалист технической поддержки в команду компании IT2G! В обязанности входит:  Общение с пользователями;  Помощь пользователям в решении вопросов по работе в системе и технических вопросов;  Работа с обращениями и жалобами пользователей;  Взаимодействие с ответственными лицами заказчика от лица компании;  Актуализация базы знаний технической поддержки проекта;  Проведение аналитики и диагностики для решения типовых и нетиповых обращений и подготовки запросов для внешних служб и разработки;  Ведение деловой переписки со смежными организациями;  Взаимодействие с разработчиками по вопросам тестирования;  Базовые знания операционных систем Windows и Linux, систем управления базами данных, систем виртуализации;  Импорт/экспорт данных с помощью UI и SQL запросов;  Разработка и поддержка отчётности из Базы данных;  Поиск и решение проблем с помощью запросов SQL;  Автоматизация задач с помощью скриптовых языков программирования. От кандидата мы ожидаем:  Знание серверов Windows и/или Linux на уровне уверенного пользователя;  Уверенные знания SQL, умение работать в SQL-клиенте;  Владение программами MS Office (Excel, MS Visio, Word);  Опыт работы с системами регистрации обращений;  Навыки составления пользовательских инструкций (текст и видео);  Техническая грамотность;  Навыки общения с пользователями, усидчивость при работе с обращениями;  Умение работать с большими объемами информации, аналитический склад ума и системный подход в решении проблем.Будет плюсом:  Знание скриптовых языков программирования (bash, python и т.д.);  Навыки администрирования баз данных;  Навыки работы с системами мониторинга (Zabbix);  Опыт автоматизированного анализа логов (например, Kibana); Мы предлагаем:  Оформление по ТК РФ;  Полный рабочий день;  Заработная плата по результатам собеседования;  Возможности карьерного и профессионального роста

Рабочий день - полный

Контактные данные

Для того, чтобы просмотреть контактные данные этой вакансии, вам необходимо войти на сайт. Если у вас еще нет учетной записи, пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Работа Дома - Телеграм канал

Ищешь работу на дому?

Подписывайся на Телеграм канал Работа Дома!

ПОДПИСАТЬСЯ