Специалист по работе с корпоративными клиентами - #26765159

Специалист по работе с корпоративными клиентами Ваши будущие задачи: Развитие корпоративных клиентов региона по закрепленной базе:
осуществлять продажи по базе закрепленных действующих корпоративных клиентов с целью увеличения выручки, числа активных номеров и проникновения дополнительных услуг информировать корпоративных клиентов о проводимых акциях, рекламных кампаниях, новых продуктах осуществлять выезд для проведения переговоров, согласования и подписания контрактов/документов на территории (в офисе) клиента предоставлять скидки и льготы в рамках действующей политики по предоставлению скидок
Сохранение, обслуживание и повышение лояльности корпоративных клиентов региона по закрепленной базе:
обеспечивать качественное обслуживание корпоративных клиентов; исполнять письменные и устные клиентские запросы, поступающие по всем каналам коммуникаций; осуществлять документооборот с закрепленными клиентами (счета, договоры, письма, приложения и пр.) рассматривать жалобы и претензии корпоративных клиентов, сохранять и повышать удовлетворенность корпоративных клиентов услугами компании минимизировать дебиторскую задолженность по закрепленной базе клиентов контролировать исполнение Кредитной политики по отношению к корпоративным клиентам: предоставлять отсрочки по платежам, отключать и подключать абонентов в рамках действующей Кредитной политики информировать корпоративных клиентов о возможностях сервисов самообслуживания (Личный кабинет, Контактный центр, corpzapros) выполнять индивидуальный план развития и сохранения закрепленных корпоративных клиентов своевременно регистрировать в корпоративных системах компании (CRM и т.д.) историю взаимодействия с корпоративными клиентами оказывать помощь в решении проблем корпоративных клиентов другим сотрудникам компании
Чтобы стать кандидатом, нужно:
Знание технологии обслуживания клиентов, желателен опыт работы с юридическими лицами Способность к самостоятельной работе и принятию решений Коммуникабельность, открытость, способность к обучению, навыки подготовки отчетности и написания деловой корреспонденции Умение вести переговоры Способность работать в команде Знание ПК; опыт работы с MS Office, навыки работы с базами данных. Опыт в продажах и обслуживании клиентов от 1 года Опыт в телекоме является преимуществом
Плюсы для вас:
Интересная работа в быстроразвивающейся компании Уникальная система обучения для каждого сотрудника на основе индивидуальных планов развития Зеленый свет для новых идей и предложений: мы часто делаем то, на что другие не отваживаются Возможности профессионального и карьерного роста Индексируемая заработная плата, годовые бонусы Полное соответствие ТК РФ Расширенная медицинская страховка в России и за пределами страны Компенсация затрат на мобильную связь Дополнительные материальные выплаты (пособия при рождении ребенка, вступлении в брак и т.п.) Компенсация занятий спортом через год работы

Октябрь 2020